問答集?

桌上型與內嵌型的不同

桌上型:與一般電腦液晶螢幕一樣,為桌上直立型設計,瞄準的折疊式底座亦可讓螢幕有數位式相框的展示方式.

內崁型:適合公司行號有自行設計機體外觀,可由內部固定螢幕,亦適合有裝潢展覽等將螢幕藏在裝潢內的設計.例如:導覽機/提款機/包在裝潢內部的展覽型螢幕其觸控功能可增加與使用者的互動機會,方便使用說明展示.

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電阻式與電容式的不同

電阻式:靠按壓(壓力)來做動,可做單點觸控,PDA的螢幕即是如此的形式.

電容式:靠微量靜電做動,必須使用手指或是電容筆,亦可做單點與多點觸控.瞄準的電容式螢幕有"表面式"與"投射式"兩種技術,若想進一步了解,可至"觸控資訊"或聯繫我們!

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A. 觸控螢幕問答集?

A1.觸控螢幕摺疊式底座與立型底座的差異?

摺疊式:可做3種變化的展示方式:1.一般桌上型 2.相框式 3.壁掛式

立型:一般桌上型,可做仰角90度調整,適合POS機使用.

A2.觸控螢幕出現 "Enter Sleeping Mode"
會出現"Enter Sleeping Mode"有可能是螢幕的訊號線接觸不良導致,請將VGA或DVI接頭拔下重新插上,並確定有接到底接上時請注意您的VGA或DVI接點沒有凹折若還是出現相同訊息,請換一條螢幕訊號線或是聯繫瞄準: 02-2886-6600 詳述您所遇到的問題!
A3.觸控螢幕一定要安裝驅動程式嗎?
瞄準的觸控螢幕在Windows7之下使用USB介面是可以隨插即用的,但是安裝驅動程式可確保螢幕發揮最好的效能,當您發現觸控對位不準確也可以使用程式做校正,瞄準仍推薦使用者安裝驅動程式.
A4.觸控螢幕可以自行更換觸控面板嗎?
在沒有專業人員的操作之下,自行更換或為機體增加觸控面板都是具風險的行為!自行安裝可能造成觸控面板破裂或有可能無法使用,若有需要更換維修或是需求觸控產品,歡迎聯絡我們,提供您進一步的產品資訊!
A5.觸控螢幕在windows底下有分幾種模式?
1.Mouse-HID mode. (windows底下呈現滑鼠指標呈現箭頭樣貌,報點格式為觸控下手時立即報點,並且僅有單點觸控) 2.Digitizer-HID mode. (windows底下呈現滑鼠指標呈現泡泡樣貌,報點格式為觸控起手後才報點,並且支援微軟多點觸控的應用程式)
A6.需不需要安裝觸控螢幕的應用程式呢?
1.如果是在windows-xp底下使用觸控,我們建議安裝觸控應用程式,可以支援觸控時發聲及多重顯視器及觸控校正的支援,但是受限windows-xp作業系統本身的問題,僅提供單點觸控. 2.如果是在windows-7之後的作業系統底下使用觸控,就不一定要安裝觸控應用程式,以下說明? (一) 安裝觸控應用程式後,觸控模式會呈現Mouse-HID mode可以支援觸控時發聲及多重顯視器的支援,但是沒有多點觸控的功能. (二) 沒有安裝觸控應用程式下,觸控模式會呈現Digitizer-HID mode有多點觸控的功能,但是沒有觸控時發聲,並且多重顯視器觸控配對功能需要仰賴windows7之後的作業系統內建的Table PC應用程式進行觸控螢幕的配對(專業版本以上才有支援,家用版無支援).
A7.觸控螢幕持續按壓時,為何我的應用程式會暫停?
發生此現象時,請試著關閉自動產生右鍵的功能.設定方式=Touch package>滑鼠設定>右鍵設定>自動產生右鍵>取消.
A8.觸控螢幕在WINDOWS 7_8_10底下為何進入應用程式後,觸控會失效?
發生此現象時,請試著將觸控模式變更看看.設定方式=Touch Package>進階設定>人機介面模式>取消Digitizer-HID>設定成Mouse-HID

B. 電阻式觸控面板問答集?

B1.電阻式觸控面板AiM的MOQ是多少?
依照不同尺寸有不同的MOQ要求,細節請洽 AiM。
B2.電阻式觸控面板AiM提供的保固期是多久?
4線式電阻式觸控面板1年;5線式電阻式觸控面板3年
B3.電阻式觸控面板Tail位置變更是否需要新的模治具?
是的,需要提供新的模治具設計。
B4.電阻式觸控面板AiM可以提供品質保證?
AiM不但提供最可靠的使用壽命,而且有堅強的研發團隊與最好的售前售後服務。
B5.電阻式觸控面板新型號的產品製作程序為何?
先請客戶提供LCD或目前的觸控面板的圖面給予我們評估,一旦決定為非量產的標準品,我們一般就會提供客戶一個客制的產品編號和一份最原始的樣品報價。
B6.電阻式觸控面板AiM 是否提供如何設計組裝的服務?
是的,請至AiM網站上中參考組裝說明書,若有不清楚的地方,請與我們連絡。
B7.電阻式觸控面板AiM的產品包裝為何?
由於觸控面板的尺寸與TAIL各有不同,而各有不同的包裝盒。為確保安全運送,若有特別需求,請與我們連絡。
B8.電阻式觸控面板AiM的RMA流程?
當客戶對AiM提出不良問題,請客戶填寫表單連同將不良品寄回。AiM會檢驗分析並提出報告給客戶與原品歸還或更換新品。
B9.電阻式觸控面AiM 整體符合RoHS標準嗎?
是的。
B10.電阻式觸控面板AiM產品能夠相容於ELO或其他廠商的產品嗎?
是的,AiM提供多款觸控面板標準品,能夠相容於ELO與其他廠商的觸控面板,如有需求請與我們的業務連繫。
B11.電阻式觸控面板AiM產品的優勢為何?
依照客戶不同應用,客制化的產品,包含標準4,5線、低反射式、高穿透、全平面等電阻式觸控產品尺寸提供3.5”至24”提供不同尺寸FPC Tail,連接端子可以選擇:ZIF AMP、AMPC與BERG等提供前或後背膠(Adhesive/Gasket)供選用完整的解決方案,提供控制器及驅動程式。
B12.電阻式觸控面板AiM提供的結構是什麼?
ITO-Film + ITO-Glass or ITO-Film + ITO-Film + ITO-Glass
B13.電阻式觸控面板為何推薦FPC tail?
因FPC有較小的彎折範圍、重量輕、厚度薄的特點,可以依照機構需求來設計形狀,例如L或U型。
B14.電阻式觸控面板是否能將AMP compatible連接器末端更換成有latch的連接器?
可以。請跟我們的業務聯絡。
B15.電阻式觸控面板一體成型tail與FPC tail差別是什麼?
一體成型tail是採用ITO PET,tail彎曲度半徑較大;FPC則是軟性PCB,彎曲度較小。
B16.電阻式觸控面板哪一種控制器及驅動程式能夠與AiM觸控面板相容?
AiM-RC-3xxxx系列控制器及驅動程式可以和 AiM 觸控面板相容。
B17.電阻式觸控面板AiM觸控面板目前提供的最大尺寸?
24”。
B18.電阻式觸控面板AiM標準庫存的觸控面板是否可以設計成低反射式觸控面板?
是的。
B19.電阻式觸控面板AiM是否有提供防EMI的觸控面板?
是的。
B20.電阻式觸控面板AiM除了環境測試以外,還做其他的測試為何?
表面抗化學性測試;線性測試;落球測試;動作力量測試;劃線測試;迴路阻抗測試
B21.電阻式觸控面板AiM是否有MTBF?
一般終端產品會談MTBF,而零件的部分只談MTTF。AiM 4線式觸控面板的MTTF為96000小時;5線式觸控面板為280000小時。
B22.電阻式觸控面板為什麼觸控面板中間會出現鼓起現象?
這個現象稱之為“Pillowing”,其原因可能是在PET和玻璃間出現過量的空氣。造成的原因很多,可能是觸控面板被擠壓,或是觸控面板本身不良,都可能產生pillow現象。
B23.電阻式觸控面板AiM是否相容於Windows7/8/10系統和其中的筆式輸入?
AiM觸控面板搭配AiM-RC-3xxxx系列控制器可支援Windows7/8/10的筆式輸入。

C. 投射電容式觸控面板問答集?

C1.投射電容式觸控面板的主要應用產品為何?
投射電容式產品主要針對工業、醫療或商業領域等需要高度耐用性及完整解決方案的產品。
C2.投射電容式觸控面板最大可以做到幾吋?
AiM目前提供3.5”–55”的投射電容式觸控面板,並正積極研發更大尺寸。
C3.投射電容式觸控面板最多支援幾點觸控?
10點。
C4.投射電容式觸控面板支援雙指觸控和手勢辨識嗎?
是的,可支援雙指觸控和手勢辨識。
C5.投射電容式觸控面板的結構為何?
AiM投射電容式觸控面板的結構可分為Glass-Film-Film(GFF)或Glass-Glass(GG)兩種。
C6.投射電容式觸控面板可支援多厚的表層玻璃?
AiM投射電容式觸控面板基本上支援1.1/ 1.8 /2.8mm 標準厚度的上層玻璃。若您需使用大於2.8mm厚度的上層玻璃,請與我們聯繫。
C7.投射電容式觸控面板標準品?
是的,AiM 陸續開發出四周有印黑框的全平面PCT標準品,相關尺寸請至觸控面板區的其它觸控面板查詢;如您有客製化的需求也歡迎與我們聯繫。
C8.投射電容式觸控面板Cover glass與Décor glass有何不同?
Cover-glass是指完全透明的表層玻璃,Décor-glass 是指在底層有加上印刷(如黑框)的 Cover-glass。
C9.投射電容式觸控面板表面處理?
有Clear、Décor Glass、AG 或 AR。
C10.投射電容式觸控面板的表面硬度是多少?
投射電容式觸控面板的表面玻璃硬度可達莫氏5H。表面玻璃如果有coating AG或AR時,表面硬度為7H。
C11.投射電容式觸控面板表面為 Clear 的穿透率為多少?
穿透率與上層玻璃厚度息息相關,一般GFF結構的上層玻璃穿透率為87% ±3%,GG 結構的上層玻璃穿透率為 90% ± 3%。
C12.投射電容式觸控面板是否有COF設計形式的產品?
AiM目前提供3.5”–21.5”的投射電容式觸控面板有COF tail 設計。
C13.投射電容式觸控面板COF優點為何?
1.控制IC與觸控面板整合,機構設計需要的空間較小。2.FPC可以設計成各式細長或彎曲形狀,易於小型產品安裝。3.不需要觸控面板端與系統介面端的連接頭(connector)及連接線。
C14.投射電容式觸控面板tail的最小彎折角度為何?
投射電容式觸控面板tail的最小彎折角度是1mm。
C15.投射電容式式觸控面板之tail設計可以多長?
投射電容式觸控面板的tail設計盡量愈短愈好,以避免電子零件之間的干擾。
C16.投射電容式觸控面板為何不能只使用一條或兩條tail?
越大尺寸的投射電容式觸控面板走線數會越多;為了提供高品質的產品,我們使用的Connector pin數最大為80 pin,因此大尺寸觸控面板的tail會多於兩條。
C17.投射電容式觸控面板的「通道數」指的是什麼?
通道數指的是投射電容式的X , Y軸數。
C18.投射電容式觸控面板可以在Windows7/8/10操作嗎?
AiM投射電容式觸控面板所搭配控制IC皆可支援Windows7/8/10的inbox driver。
C19.投射電容式觸控面板表面有水的情況下可以使用嗎?
投射電容式觸控面板表面有水時可能造成無法感應或誤動作的情況,建議有水時請務必擦乾後再使用。AiM觸控面板搭配新一代觸控控制器,韌體搭載「有水時不誤動作」的進階防水功能。我們已經完成不同液體的實驗,不論是生理食鹽水(0.9% NaCl)、血(0.9% 鹽濃度),甚至是海水(3.5% 鹽濃度)都不會在觸控表面造成誤動作。
C20.投射電容式觸控面板戴手套的情況下可以使用嗎?
AiM投射電容式觸控面板所搭配的觸控控制器已克服戴手套時無法感應或誤動作的限制,在各尺寸特定表面玻璃厚度下,可支援醫療/無塵室用乳膠手套、家用乳膠手套、棉手套及工作手套操作,詳情請與我們的業務人員聯繫。

D. 電阻式控制器問答集?

D1.電阻式控制器有哪些種類?
AiM-RC-3xxxC系列控制器:提供RS-232或USB介面,支援 4、5線電阻式觸控面板。AiM-RC-3xxxU控制器:提供USB介面,支援 4、5線電阻式觸控面板。
D2.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx系列可支援幾線式電阻式觸控面板?
可支援4、5線電阻式觸控面板。
D3.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx系列控制器的差異為何?
AiM-RC-3xxxC是最新型的電阻式控制器,增進操作時的流暢度,同時支援 USB 和 RS-232 介面, Sample rate可達250 bps.。AiM-RC-3xxxU控制器是開發降低成本的產品,支援USB介面,在市場上仍有許多客戶使用。
D4.電阻式控制器如果想設計AiM-RC-3xxxx系列 IC在我的系統內,該如何開始?
請洽詢您的業務窗口,我們將提供您「Hardware Application Guide」,內有相關規格、參考電路及BOM表,方便您快速設計。
D5.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx 系列可以搭配各廠牌電阻式觸控面板嗎?
可以。
D6.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx有通過ESD檢測嗎?
AiM-RC-3xxxx 電阻式控制器搭配適當的機構設計可符合IEC61000-4-2 ESD檢測規格:Air Discharge 15KV,Contact Discharge 8KV。
D7.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx有通過RoHS檢測標準嗎?
AiM-RC-3xxxx控制器(包含PCB及IC)均符合RoHS環保指令。
D8.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx 系列有提供搭配的線材及觸控筆嗎?
AiM-RC-3xxxx電阻式控制器有提供選購觸控面板線材、觸控筆及驅動程式光碟。
D9.電阻式控制器如果想要延長RS-232或USB線材的距離,AiM-RC-3xxxx系列電阻式控制器與電腦最遠的距離為多少?
RS-232線材:約莫12 公尺內。USB線材:約莫5 公尺內。
D10.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx有支援USB和RS-232兩種介面,請問可以將同一片控制器的兩種介面都連接到電腦上,然後一起使用嗎?
不能同時使用;因為當兩種介面同時與電腦連接時,控制器韌體僅會設定為USB介面。
D11.電阻式控制器為什麼安裝好驅動程式後,操作時會發生游標方向錯誤或不準確?
第一次安裝驅動完成,請先完成定位,定位後即可解決游標方向錯誤與不準確的問題。
D12.電阻式控制器新版本的Windows Universal Driver在Windows2000/XP/2003/2008/Vista/7/8下安裝有什麼不同呢?
微軟Windows Vista 作業系統及其之後的版本增加了對觸控裝置的支援: (1) 在 Windows Vista / 7 Professional 及更高階版本內建對觸控的完整支援。 (2) 在 Windows Vista / 7 Starter 中僅支援部分之觸控功能設定。 (3) 在 Windows Embedded Standard 7中需選取 Tablet PC Feature套件才能使用觸控。 (4) 在 Windows Server 2008 / 2008 R2 中需額外安裝 Desktop Experience 套件才能使用觸控。 (5) 在 Windows 8 / Windows Embedded 8 Standard / Windows Server 2012 中皆預設就支援觸控功能。 安裝最新版的AiM-RC-3xxxx驅動程式,在Windows 2000/ XP系統會主動模擬為滑鼠裝置;若安裝於Windows 2008/Vista/ 7/ 8則可以在安裝過程中選擇模擬為滑鼠或者觸控裝置。 注意:由於Windows Server 2008 系統預設不包含「桌面體驗」套件,建議您以模擬滑鼠的方式進行安裝,可以避免產生無法動作的問題。
D13.電阻式控制器在Windows 桌面系統,如果有兩個以上的顯示器,可以對應使用多個觸控裝置嗎?
可以,請連絡我們取得觸控控制器的多螢幕設定方式說明書。
D14.電阻式控制器在WinCE的系統下是否可以支援兩個AiM-RC-3xxxx裝置?
不可以,無法同時支援兩個以上的裝置;若您有兩個AiM-RC-3xxxx裝置的特殊設定需求,請向您的業務窗口聯繫。
D15.電阻式控制器在Linux的系統下是否可以支援兩個AiM-RC-3xxxx裝置?
不可以,Linux只能支援一個AiM-RC-3xxxx裝置;若您有兩個AiM-RC-3xxxx裝置的特殊設定需求,請向您的業務窗口聯繫討論。
D16.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx Linux Driver能夠支援「模擬滑鼠」、「模擬按鍵」功能嗎?
可以,在AiM-RC-3xxxx Linux Driver可支援此功能。
D17.電阻式控制器AiM-RC-3xxxx Linux Driver能夠支援「螢幕旋轉功能」嗎?
可以,請向您的業務窗口聯繫討論。
D18.電阻式控制器硬體平台架構是ARM或MIPS系列,預計使用系統為Linux或者Android,請問AiM-RC-3xxxx有提供驅動程式嗎?
ARM或MIPS的架構為簡易指令集的處理器(RISC架構);請向您的業務窗口聯繫,填寫客戶資料並須簽署NDA之後,將提供您AiM-RC-3xxxx Linux kernel driver source code,在您的平台編譯後就可以驅動AiM-RC-3xxxx裝置。
D19.電阻式控制器如有其他技術問題,要如何與AiM聯繫?
您可以來信詢問或至以下留言板內,詳細填寫您的需求後提交出去,我們將盡快處理解決您的問題。

E. 投射電容式控制器問答集?

E1.投射電容式控制器採用的電容感測技術為何?
AiM觸控控制器採用互電容感測,以觸控面板兩導電層中的Sensing與Driving lines感應觸控定位。
E2.投射電容式控制器是否可搭配AIM以外其他投射電容式觸控面板廠的產品?
AiM 投射電容式觸控控制器可以搭配任何符合AiM控制器設計準則的投射式電容觸控面板。
E3.投射電容式控制器使用哪一款 IC?
AiM投射電容式觸控控制器使用EETI系列控制IC。
E4.投射電容式控制器AiM是否支援客戶將觸控IC設計在系統主板上?
可以,如有相關需求請與AiM業務人員聯繫。
E5.投射電容式控制器能滿足的EMC規格為何?
可符合IEC61000-4-3 Level3(RS通過10V/m)和IEC61000-4-6 Level3(CS通過10Vrms)的規格。其它可符合RS和CS3V的規格。
E6.投射電容式控制器為何EMC規格會有所不同?客戶可否自行調整參數?
因AiM投射電容式控制器當初的設計不同,因此EMC的規格也會不同;客戶僅可有限度的調整參數,但不可自行調整firmware。
E7.投射電容式控制器什麼是COF?
COF(Chip on Flex),指的是投射電容式觸控控制器直接焊在FPC tail上。
E8.投射電容式控制器COF觸控面板的主機連接介面有哪一些?
提供USB、UART、I²C通訊協定。
E9.投射電容式控制器AiM是否提供客製化COF方式?
是,AiM提供客製化的COF設計。
E10.投射電容式控制器可以支援的OS有哪些?
您可以從AiM網頁中的相關下載頁面,挑選適合您的OS版本下載,如果您所使用的OS不在此列表中,請與AiM業務人員聯繫。
E11.投射電容式控制器驅動程式可支援那些硬體平台?
AiM投射電容式觸控控制器產品驅動程式支援X86系統與ARM base Linux系統。若有其他需求請洽AiM業務人員。
E12.投射電容式控制器產品是否可支援ARM base的Linux或Android作業系統?
可以,對於ARM base的Linux或Android作業系統AiM提供程式碼讓客戶自行開發驅動程式,請洽AiM業務人員。
E13.投射電容式控制器硬體平台架構是ARM系列,對應系統平台是Linux或者Android,AiM 有提供驅動程式嗎?
若您使用ARM的硬體平台,此為簡易指令集的處理器(RISC架構),請與我們聯繫,我們需要請您填寫客戶資料並須簽署NDA,AiM可以提供驅動程式source code,使您可以順利在您的系統驅動AiM裝置。
E14.投射電容式控制器我使用的作業系統是Linux或者Android,如何使用多點功能?
在Android作業系統使用AiM所提供的驅動程式source code,驅動您的AiM硬體裝置,並且需搭配Android作業系統多點操作的應用程式,進行多點操作。 在Linux的部份,Linux Kernel 3.0.0或之後版本已內建支援AiM USB介面驅動程式;AiM RS232介面則由Linux Kernel 3.2.0或之後版本內建支援驅動。若您所使用的Linux作業系統並非上述核心版本,則您可以藉由AiM所提供的驅動程式source code,驅動您的AiM硬體裝置,並且搭配 Linux提供多點應用程式做搭配才能達到多點操作的目的。
E15.投射電容式控制器的firmware要如何更新?
AiM提供Update公用程式,讓客戶可以在地更新firmware。如需相關軟體請與我們的業務人員聯繫。
E16.投射電容式控制器是否有firmware燒錄次數的限定?
在燒錄的過程中如果電源突然中斷可能會造成IC損壞。除此之外,在正常情況下IC可以無限次反覆燒錄。
E17.投射電容式控制器的參數設定可否調整?
AiM可提供公用程式,讓客戶自行調整部分參數。如需相關軟體請與我們的業務人員聯繫。
E18.投射電容式控制器調整好的參數是否可以複製到其他AiM投射電容式觸控控制器上?
可以,AiM提供Update公用程式,讓調整好的參數能快速複製到其他AiM投射電容式觸控控制器,減少客戶在生產或出貨前繁瑣的調整時間。如需相關軟體請與我們的業務人員聯繫。

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